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問題回報：提交 → 通知資訊人員 → 回覆 → 改狀態

問題回報：提交 → 通知資訊人員 → 回覆 → 改狀態 由 Archify 產生的工作流程圖。 01 / 回報人（院內使用者） 02 / 資訊人員 03 / 伺服器 04 / 通知頻道 EX / 拒絕 06 / 資料表與儲存區 提交問題回報 · createFeedbackAction · 回報人（院內使用者） · workflow.feedback:create 提交問題回報 createFeedbackAction workflow.feedback:create 查看回報清單 · 依狀態篩選與計數 · 資訊人員 · workflow.feedback:view 查看回報清單 依狀態篩選與計數 workflow.feedback:view 回覆對話 · replyFeedbackAction · 資訊人員 · 回報人與資訊人員皆可（:create） 回覆對話 replyFeedbackAction 回報人與資訊人員皆可（:create） 改狀態 · setFeedbackStatusAction · 資訊人員 · workflow.feedback:update 改狀態 setFeedbackStatusAction workflow.feedback:update 建立回報 · createFeedback · 伺服器 · 標題、描述、提報人 建立回報 createFeedback 標題、描述、提報人 存截圖 · saveFile（image） · 伺服器 · png／jpg／gif／webp，≤20 MB 存截圖 saveFile（image） png／jpg／gif／webp，≤20 MB 問題回報頻道 · notifyKind feedback · 通知頻道 · 不等待、失敗不影響提交 問題回報頻道 notifyKind feedback 不等待、失敗不影響提交 拒絕 · 欄位未填或圖片超過 5 張 · 拒絕 拒絕 欄位未填或圖片超過 5 張 拒絕 · 格式或大小不符 · 拒絕 拒絕 格式或大小不符 platform.feedback · 新增；狀態預設待處理 · 資料表與儲存區 platform.feedback 新增；狀態預設待處理 platform.workflow_file · 中繼資料；本體在儲存區 · 資料表與儲存區 platform.workflow_file 中繼資料；本體在儲存區 platform.feedback_reply · 新增回覆；更新 feedback.updated_at · 資料表與儲存區 platform.feedback_reply 新增回覆；更新 feedback.updated_at platform.feedback · 待處理→處理中→已解決／已關閉 · 資料表與儲存區 platform.feedback 待處理→處理中→已解決／已關閉 送出 寫入 處理完成 更新狀態 不合格 寫入 附圖 不合格 寫檔 發通知 前往查看 處理 圖例 使用者操作 伺服器處理 拒絕 通知 資料表／儲存區